22-23 марта в Москве в Деловом центре отеля «Рэдиссон Славянская» прошел XV Юбилейный Международный Call Center World Forum, который является крупнейшей дискуссионной площадкой в Восточной Европе в области обслуживания клиентов и индустрии контактных центров. Ежегодно форум собирает порядка 2000 участников из России и зарубежья.
На мероприятии группа компаний «Российские коммуникации» представила свою продукцию и инновационные разработки для создания контакт-центров и центров обработки вызовов в различных коммерческих и государственных структурах. Форум способствовал эффективному обмену опытом и установлению деловых контактов с участниками CCWF.