При поступлении нескольких звонков в очередь, все они уходят только на одного оператора. не распределяются по остальным:Если установлена стратегия дозвона отличная от «звонить всем«, то чтобы приходящие звонки распределялись по всем операторам, в настройках очереди необходимо включить функцию «Автозаполнение«.
ЧаВо